Fortrydelsesret i henhold til loven

Du har ifølge loven om distancehandel og dørsalgsloven ret til at fortryde købet indenfor fjorten (14) dage. Fortrydelsesfristen regnes fra og med den dag, hvor du modtog produkterne.

Produkterne skal returneres i væsentlig uforandret stand. Hvis produkterne er blevet beskadiget eller forsvundet, fordi du ikke har taget tilstrækkeligt hånd om dem, kan du ikke udnytte fortrydelsesretten.

Hvis produkterne er blevet ødelagt ved et uheld eller ændret af en anden grund, som ikke kan ligge dig til last, bibeholder du din fortrydelsesret. Du behøver dog ikke aflevere produkterne, før du har modtaget det, du eventuelt allerede har betalt for produkterne. Du skal selv betale returforsendelsen, forudsat at sælgeren har informeret dig om det, inden du indgik aftalen.

Tilfredshedsgaranti

Ud over din lovfæstede ret til at fortryde købet tilbydes du en Tilfredshedsgaranti, der giver dig ret til at afbestille/returnere købte produkter, selv om du er begyndt at bruge dem (afvigelse fra den lovfæstede ret). Hvis du ønsker at afbestille/returnere et eller flere produkter, der er omfattet af denne kvittering, skal din anmodning om afbestilling/returnering, sammen med en kopi af denne kvittering, være din Forever-forhandler i hænde senest 90 dage efter datoen på kvitteringen. Hvis du afbestiller/returnerer alle produkterne, refunderer din Forever-forhandler hele købsprisen. Hvis du allerede har modtaget produkterne, skal disse, eller alternativt de tomme emballager, returneres til forhandleren sammen med en kopi af kvitteringen. Du bedes venligst kontakte Forever Living Products Scandinavia AB (Forever), hvis forhandleren ikke opfylder Tilfredshedsgarantien. Hvis du er utilfreds med, hvordan Forever håndterer din sag, kan du kontakte Forbrugerrådet.

Reklamation

Ønsker du af en eller anden grund at reklamere over dine produkter, så det det vigtigt, at du kontakter mig snarest og indenfor rimelig tid.

Oplysning om klagemuligheder

Hvis du vil klage over en vare eller tjeneste købt hos os, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. Europa-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Klagen indgives her - http://ec.europa.eu/odr Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores e-mail adresse.


Leveringsbetingelser

Jeg leverer dine varer med enten Postnord, GLS eller DAO indenfor Danmarks grænser. Du kan selv vælge om det skal være til pakkeboks eller din adresse. Normal leveringstid er 3-6 dage efter du har lagt din ordre såfremt varerne er på lager. Er de ikke det, vil leveringstiden være lidt længere, men du får besked hvis dette er tilfældet.

Du kan vælge at afhente dine varer hos "Din Aloe Vera Shop" på enten Præstemarken 29, 9500 Hobro, eller på Ladegårdsbakken 3, 8660 Skanderborg. I så fald får du besked når ordren er pakket og klar til dig.

Det er også muligt at få dine varer leveret personligt af "Din Aloe Vera Shop" hvis du bor inden for 9500 Hobro. Tidspunkt for levering aftales nærmere.

Betalingsbetingelser

Når du handler hos "Din Aloe Vera Shop" har du flere muligheder for betaling:

Mobilepay på tlf. nr.: 24816630 (Gitte Herdis Hansen). Varerne sendes hurtigst muligt til dig i henhold til den valgte leveringsmetode, så snart betaling er registreret.

Bankoverførsel på: 6110 - 0012895291. Varerne sendes hurtigst muligt til dig i henhold til den valgte leveringsmetode, så snart betaling er registreret.

Kontant betaling - kun muligt hvis du afhenter varerne hos "Din Aloe Vera Shop", eller har valgt personlig levering på din adresse. Ved afhentning modtager du besked om hvornår varerne er klar til afhentning. Ved personlig levering på din adresse aftales der nærmere hvornår levering sker.

Betalingskort med Klarna. Hvis du vælger betalingsmetoden Klarna, sendes produkterne til dig hurtigst muligt i henhold til den valgte leveringsmetode. Hvis du har spørgsmål vedrørende din betaling, når du har valgt Klarna, bedes du venligst kontakte Klarna.